Eigen ontwikkelde subscription software: Z4P
Speciaal voor uitgevers: Zuora for Publishers (Z4P). Een volledige ondersteuning in abonnementsprocessen.
Z4P
Speciaal voor uitgevers
PossibilIT biedt als oplossing aan uitgevers alle gerelateerde abonnementen processen. Dit is gebaseerd op een combinatie van twee wereldwijd toonaangevende SaaS-services: Salesforce CRM en Zuora. Deze standaardcombinatie van ‘Zuora + Salesforce’ wordt met succes geïmplementeerd door veel bedrijven om hun abonnementen te beheren. Toch mist dit de volledige ondersteuning van de functionaliteit die nodig is voor een uitgever. Om deze functionaliteitskloof, heeft PossibilIT een pakket ontwikkeld genaamd Zuora for Publishers (Z4P), die verschillende modules bevat.
Voor deze bedrijven hebben wij Subscription Management geïmplementeerd:
Een oplossing met verschillende systemen
De totale oplossing kan worden geïntegreerd met de volgende systemen:
Externe integraties
- Door middel van inkomende API-calls kan de software met externe webwinkels worden geïntegreerd.
- Door het importeren van een CSV-bestand kunnen ook externe marketingbureaus het systeem integreren.
- Het datawarehouse kan worden gebruikt voor rapportage en analyses.
Overige integraties
- Door middel van partij specifieke CSV-export kan er worden geïntegreerd met meerdere fulfilmentpartijen.
- Deze oplossing werkt ook samen met betalingsaanbieders, via inkomende/uitgaande API-oproepen (PSP = Adyen
- Integratie met de Bank ( Bank = ING ) is mogelijk via inkomende/uitgaande SEPA-bestanden.
- Dit kan ook met Gigya, door gebruik te maken van een standaard Salesforce-connector.
Clouddiensten
Daarnaast configureren wij ook 2 extra clouddiensten om de nodige interfaces te implementeren:
- Betalingsgateway: interfacing tussen Zuora en PSP/Banko met Salesforce Z4P voor betalingsregistratie en betalingsmatching.
- Pentaho ETL: implementeer alle bulkinterfaces van Salesforce/Zuora naar andere systemen.
Uitgelichte case
Een chocolade abonnement voor het wereldberoemde Tony’s Chocolonely met de integratie van Chargebee.
Groei met Z4P
Modules Zuora for Publishers (Z4P)
1. Editiebeheer
Bestaat uit het beheren van tijdschrifttitels en hun edities. Verder zorgt het voor een verspreiding van de uitgaven naar alle actieve abonnementen, inclusief digitale toegang en B2B. Ook is er een automatische erkenning van uitgestelde inkomsten op basis van de editie-kalender.
2. Project Management
Hiermee kunnen bundels met tijdschrifttitels worden beheerd. Ten tweede zorgt het voor een korte time-to-market voor campagneproducten, inclusief premies en/of kortingen. Tot slot kan hiermee basisbeheer gedaan worden voor voorraadproducten.
3. Orderbeheer (van nieuwe abonnementen en eenmalige producten)
Met orderbeheer kunnen er orders worden geïmporteerd van API. Ook grotere orders vanuit CSV kunnen worden geïmporteerd. Er kunnen handmatig orders worden aangemaakt vanuit Salesforce UI. Deze module is verder ook uitstekend voor het verspreiden van eenmalige producten, premiums en welkomst/afscheidsbrieven.
4. Abonnementsbeheer voor CSR's
Er kan hier een duidelijk overzicht worden weergegeven van alle abonnementen, betalingen, leveringen, klachten en bestellingen van een klant. Verder kunnen de vragen en klachten van klanten worden geregistreerd en behandeld. De aanvullende opties zijn:
- Abonnementen opzeggen, opschorten en wijzigen
- Klantgegevens wijzigen (toekomstige/tijdelijke adressen, IBAN wijzigen)
- Implementeer Right-to-be forgotten
5. Debiteurenbeheer
Het debiteurenbeheer bestaat uit de volgende punten:
- Ondersteuning van geavanceerde B2B-facturering, inclusief account hierarchie.
- Automatisch nieuwe pogingen om betalingen te incasseren en factuurherinneringen te verzenden.
- Automatische annulering van abonnementen voor dubieuze debiteuren.
- Ondersteuning van het matchen van onbekende betalingen met bestaande facturen.
Subscription Management cases
Met trots werken wij voor
Een chocolade abonnement voor het wereldberoemde merk Tony’s Chocolonely.
Abonnementgegevens in 1 overzicht met de implementatie van o.a. Salesforce en Zuora.
De ontwikkeling van een inlog en abonnement module voor Videoland.