Z4P (Zuora for publishers) implementatie

Z4P

Speciaal voor uitgevers

PossibilIT biedt als oplossing aan uitgevers alle gerelateerde abonnementen processen. Dit is gebaseerd op een combinatie van twee wereldwijd toonaangevende SaaS-services: Salesforce CRM en Zuora. Deze standaardcombinatie van ‘Zuora + Salesforce’ wordt met succes geïmplementeerd door veel bedrijven om hun abonnementen te beheren. Toch mist dit de volledige ondersteuning van de functionaliteit die nodig is voor een uitgever. Om deze functionaliteitskloof, heeft PossibilIT een pakket ontwikkeld genaamd Zuora for Publishers (Z4P), die verschillende modules bevat.

Voor deze bedrijven hebben wij Subscription Management geïmplementeerd:

Een oplossing met verschillende systemen

De totale oplossing kan worden geïntegreerd met de volgende systemen:

Externe integraties

Door middel van inkomende API-calls kan de software met externe webwinkels worden geïntegreerd.
Door het importeren van een CSV-bestand kunnen ook externe marketingbureaus het systeem integreren.
Het datawarehouse kan worden gebruikt voor rapportage en analyses.

Overige integraties

Door middel van partij specifieke CSV-export kan er worden geïntegreerd met meerdere fulfilmentpartijen.
Deze oplossing werkt ook samen met betalingsaanbieders, via inkomende/uitgaande API-oproepen (PSP = Adyen)
Integratie met de Bank ( Bank = ING ) is mogelijk via inkomende/uitgaande SEPA-bestanden.
Dit kan ook met Gigya, door gebruik te maken van een standaard Salesforce-connector.

Clouddiensten

Daarnaast configureren wij ook 2 extra clouddiensten om de nodige interfaces te implementeren:

Betalingsgateway: interfacing tussen Zuora en PSP/Banko met Salesforce Z4P voor betalingsregistratie en betalingsmatching.
Pentaho ETL: implementeer alle bulkinterfaces van Salesforce/Zuora naar andere systemen.

Een multilingual systeem voor Hotelchamp

Automatisering mogelijk door de Exact koppeling

Bekijk de case

Ontwikkeling van abonnement module voor Videoland.

De ontwikkeling van een inlog en abonnement module voor Videoland.

Bekijk de case

Groei met Z4P

Modules Zuora for Publishers (Z4P)

1. Editiebeheer

Bestaat uit het beheren van tijdschrifttitels en hun edities. Verder zorgt het voor een verspreiding van de uitgaven naar alle actieve abonnementen, inclusief digitale toegang en B2B. Ook is er een automatische erkenning van uitgestelde inkomsten op basis van de editie-kalender.

2. Project Management

Hiermee kunnen bundels met tijdschrifttitels worden beheerd. Ten tweede zorgt het voor een korte time-to-market voor campagneproducten, inclusief premies en/of kortingen. Tot slot kan hiermee basisbeheer gedaan worden voor voorraadproducten.

3. Orderbeheer (van nieuwe abonnementen en eenmalige producten)

Met orderbeheer kunnen er orders worden geïmporteerd van API. Ook grotere orders vanuit CSV kunnen worden geïmporteerd. Er kunnen handmatig orders worden aangemaakt vanuit Salesforce UI. Deze module is verder ook uitstekend voor het verspreiden van eenmalige producten, premiums en welkomst/afscheidsbrieven.

‎

4. Abonnementsbeheer voor CSR's

Er kan hier een duidelijk overzicht worden weergegeven van alle abonnementen, betalingen, leveringen, klachten en bestellingen van een klant. Verder kunnen de vragen en klachten van klanten worden geregistreerd en behandeld. De aanvullende opties zijn:

Abonnementen opzeggen, opschorten en wijzigen
Klantgegevens wijzigen (toekomstige/tijdelijke adressen, IBAN wijzigen)
Implementeer Right-to-be forgotten

5. Debiteurenbeheer

Het debiteurenbeheer bestaat uit de volgende punten:

Ondersteuning van geavanceerde B2B-facturering, inclusief account hierarchie.
Automatisch nieuwe pogingen om betalingen te incasseren en factuurherinneringen te verzenden.
Automatische annulering van abonnementen voor dubieuze debiteuren.
Ondersteuning van het matchen van onbekende betalingen met bestaande facturen.