|
Naast de huidige economische situatie in de wereld, zijn er ook veel veranderingen gaande in de mediabranche. Uitgevers van kranten en tijdschriften staan onder druk door teruglopende oplagecijfers en advertentie-inkomsten, kijktijd daalt bij de omroepen en radio stijgt in luistertijd. Een verschuiving naar de digitale snelweg is zichtbaar. Internet vormt een steeds belangrijker medium. Door deze veranderingen is het nog noodzakelijker geworden om binnen de organisaties te kijken naar de mogelijkheden om efficiënter en effectiever te werken. Door te weten waar de behoeften van de klant liggen en daar op te anticiperen kunt u de omzet verhogen. Anderzijds kunt u de kosten verlagen door duidelijke workflows en snelle communicatielijnen te integreren in uw bedrijfsprocessen. Dit zijn één van de vele mogelijkheden die Microsoft DynamicsTM CRM u biedt.
De belangrijkste voordelen van Microsoft DynamicsTM CRM op een rij:
  Herkenbaar door Microsoft ‘look en feel’ (Outlook, Word, Excel)  Online en offline data bewerken  Web-based, dus overal via internet toegankelijk   Rapporten geven direct inzicht in de prestaties van klanten en medewerkers  Behoeften van de klant beter begrijpen  Snelle communicatielijnen  Gestroomlijnde workflows  Integratie met Microsoft Office Outlook®  Eenvoudig te koppelen met software van derden  Met ZOOMIO Connector voor Microsoft Dynamics® kunt u sneller en eenvoudiger gekwalificeerde leads genererenÂ
  Microsoft Dynamics CRM voor Controlled Circulation PossibilIT heeft een unieke oplossing ontwikkeld voor uw 'Controlled Circulation'. Het is nu mogelijk om de profielgegevens van uw relaties bij te houden in Microsoft Dynamics CRM om vervolgens de perfecte doelgroep te kunnen selecteren voor uw adverteerders. Zowel grote als kleine organisaties kunnen met Microsoft Dynamics CRM werken. Hierin kunt u informatie over producten bijhouden, zoals events, magazines en nieuwsbrieven op basis van edities en productsoort. De abonnementen die worden afgesloten worden als orders in het systeem ingevoerd. Op relatieniveau kunt u onder andere de NAW gegevens, het factuuradres, het afleveradres en de profielgegevens vastleggen. De belangrijkste voordelen van Microsoft DynamicsTM CRM voor Controlled Circulation op een rij:  Herkenbaarheid door Microsoft 'look en feel' (Outlook, Word, Excel)  Klantprofielen up-to-date houden  Rapporteren aan HOI-accountant om te voldoen aan de richtlijnen die zijn opgesteld door HOI, Instituut voor Media Auditing  Genereren van adreslabelbestanden op basis van abonnementen en inserts  Selecties maken en campagnes uitvoeren  Genereren van facturatiebestanden voor inschrijfgeld of abonnementsgeld  E-mailnotificaties verzenden voor o.a. het vernieuwen van klantprofielen  Ontdubbelingsfunctionaliteit Bekijk hier de referentie case van uitgeverij MT Mediagroep
Modules
Microsoft DynamicsTM CRM bestaat uit 3 modules, Verkoop, Marketing en Klantenservice. Deze modules zijn erop gericht om vanuit uw organisatie klantgericht te ondernemen.  Verkoop  Marketing  Klantenservice Wilt u meer informatie over dit product? Stuur dan een e-mail naar
Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
of bel ons via 030-7600371. |
