|
MT Mediagroep haalt méér uit haar abonnees met Microsoft Dynamics CRM van PossibilIT |
|
Uitgeverij MT MediaGroep zocht een geïntegreerde oplossing voor haar databaseactiviteiten. De keuze viel op het gebruiksvriendelijke Microsoft Dynamics CRM voor Controlled Circulation, met PossibilIT als implementatiepartner. Met het nieuwe systeem gaat het verzamelen, selecteren, up-to-date houden en rapporteren eenvoudiger en sneller. En met de verrijkte profielgegevens kunnen adverteerders hun campagnes nog specifieker op hun doelgroepen afstemmen.
De kranten en tijdschriften uitgeverijen staan onder druk. Advertentie-inkomsten dalen waardoor uitgeverijen zoeken naar alternatieve verdienmodellen. De adverteerder moet beter bediend worden, zodat zij hun klanten effectiever bereiken. Vanuit deze wens ontstond bij MT MediaGroep de behoefte aan een sneller en gebruiksvriendelijker systeem voor haar titels Management Team en Sprout.
Door een management buy out van VNU Media op 1 april 2009 was MT MediaGroep genoodzaakt kritisch te kijken naar de interne processen en op welke wijze deze geoptimaliseerd konden worden. “We waren op zoek naar een geïntegreerde oplossing voor al onze database activiteiten,” aldus Boris Scheepers, Directeur bij MT MediaGroep. De voordelen van het nieuwe systeem ten opzichte van het systeem waar VNU Media mee werkte zijn volgens Scheepers de substantiële toename van de snelheid, flexibiliteit, het gebruiksgemak en de integratie met andere losse systemen.
Na de management buy out van VNU Media moest MT MediaGroep overstappen op een nieuw abonnementen registratie systeem. De nadruk lag op het goed kunnen beheren en verrijken van de profielgegevens van de abonnees; een belangrijke bron van inkomsten van MT MediaGroep. Microsoft Dynamcis CRM voor Controlled Circulation bleek de best passende oplossing. Vooral de gebruiksvriendelijkheid, de integratiemogelijkheden en de flexibiliteit van dit CRMsysteem (Customer Relationship Management) spraken aan. Dit maakt de software gemakkelijk in te richten op de wensen van MT MediaGroep. PossibilIT koos in 2001 voor een verticale marktbenadering, de mediabranche. Door jarenlange ervaring kennen ze de processen binnen uitgeverijen en spreken ze de taal van de klant. Hierdoor kunnen ze snel in kaart brengen hoe processen te optimaliseren zijn. Scheepers: “PossibilIT is een kleine, flexibele club met enthousiaste specialisten die ervaring hebben met Microsoft Dynamics en onze geïntegreerde problematiek begrijpen. Zij hebben kundig gekeken naar de best denkbare oplossing binnen onze budgettaire mogelijkheden.”
|